تطورت التجارة الالكترونية منذ باديتها من نواحٍ عديدة، كما أثر تطورها على حياتنا وعادات شراءنا. دعونا في هذا المقال نلقي نضرة عليها وعلى مستقبلها وكيفية البدء فيها.
ما هي التجارة الالكترونية
يمكننا تعريف التجارة الإلكترونيةـ المعروفة أيضًا باسم التجارة عبر الانترنت أو E-commerce بالإنجليزية على أنها أي شكل من أشكال البيع والشراء التي تتم عبر الإنترنت.
يعود تاريخ بدأ التجارة الإلكترونية الى 11 أغسطس 1994 حين باع رجل قرصًا مضغوطًا من فرقة Sting الموسيقية لصديقه من خلال موقعه الالكتروني NetMarket. هذا هو المثال الأول للمستهلك الذي يشتري منتجًا من شركة عبر شبكة الإنترنت – أو “التجارة الإلكترونية” كما نعرفها اليوم.
منذ ذلك الحين، تطورت التجارة الإلكترونية لتصبح أسرع أسواق البيع نمواً. استفاد الافراد والشركات من التجارة الإلكترونية، حيث مكنتهم من بيع سلعهم وخدماتهم على نطاق لم يكن ممكنًا مع التجارة التقليدية.
أنواع التجارة الالكترونية
يمكننا تصنيف أنواع التجارة الإلكترونية حسب الأطراف المتدخلة الى أربعة أنواع رئيسية.
- من التاجر للمستهلك (B2C): عندما تبيع الشركة سلعة أو خدمة لمستهلك فردي (على سبيل المثال، يمكنك شراء زوج من الأحذية من متجر عبر الإنترنت).
- من تاجر إلى تاجر (B2B): عندما تبيع شركة ما سلعة أو خدمة إلى شركة أخرى (على سبيل المثال، تبيع شركة ما برمجيات كخدمة للشركات الأخرى لاستخدامها)
- من مستهلك إلى مستهلك (C2C): عندما يقوم مستهلك ببيع سلعة أو خدمة لمستهلك آخر (على سبيل المثال، تبيع أثاثك القديم على eBay لمستهلك آخر).
- من المستهلك إلى للتاجر (C2B): عندما يبيع مستهلك منتجاته أو خدماته إلى شركة أو مؤسسة (على سبيل المثال، عندما يقوم شخص بإشهار لشركة على حسابه على الإنستغرام ).
أمثلة لأشهر مواقع التجارة الإلكترونية
يوجد هناك العديد من الأمثلة لشركات حققت نجاحا باهرا في التجارة الإلكترونية من أشهرها نجد:
أمازون
يعدّ أمازون (Amazon) أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم وهو متوفر في عدة دولة مثل الإمارات المتحدة، مصر والسعودة، حيث يقدم مجموعة واسعة من المنتجات من مختلف الفئات، بما في ذلك الإلكترونيات والكتب والأزياء والأثاث والأدوات المنزلية ومنتجات البقالة. كما يقدم أمازون خدمات Prime التي تشمل شحن مجاني سريع وخدمات بث الفيديو والموسيقى.
علي بابا
علي بابا (Alibaba) هو منصة للتجارة الإلكترونية من نوع B2B تربط بين الشركات والموردين، حيث يمكن للشركات شراء المنتجات بكميات كبيرة بأسعار الجملة. كما يقدم علي بابا خدمات أخرى مثل التسويق الإلكتروني والخدمات اللوجستية.
علي إكسبريس
يعدّ علي إكسبريس (AliExpress) منصة للتجارة الإلكترونية تابعة لمجموعة علي بابا لكنه من نوع B2C، حيث يمكن للمستهلكين شراء المنتجات من الشركات الصينية بأسعار منخفضة. كما يقدم علي إكسبريس خدمة الشحن المجاني إلى العديد من البلدان.
نمشي
يعتبر متجر نمشي واحد من أشهر المتاجر الإلكتروني العربية التي تركز على بيع الأزياء والمستلزمات الخاصة بالرجال والنساء والأطفال، وهو يبيع سلعه أساسا للإمارات العربية المتحدة، السعودية، قطر، البحرين، عمان والعراق.
مزايا التجارة الالكترونية
يوفر البيع عن طريق الانترنت عديد المزايا للبائع والمشتري من أهم:
تنوع المنتجات:
يمكن للمتاجر الإلكترونية عرض عدد أكبر من المنتجات مقارنة بالمتاجر المادية، وذلك لعدم وجود قيود على المساحة والتخزين.
سهولة الوصول لمنتجات مختلفة:
توفر التجارة الإلكترونية للعملاء إمكانية التسوق من أي مكان وزمان، على عكس المتاجر المادية التي تقتصر على أوقات محددة ومواقع جغرافية محددة.
انخفاض التكاليف:
البدء في التجارة الإلكترونية أقل تكلفة بالمقارنة مع المتاجر التقليدية التي لها تكاليف أعلى مثل إيجار المحل وفواتير الخدمات ورواتب الموظفين.
تحليلات البيانات:
توفر منصات التجارة الإلكترونية أدوات تحليلية قوية تسمح بتتبع سلوك العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل، مما يساعد على تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة المبيعات.
سهولة التوسع:
يمكن توسيع نطاق عمل المتاجر الإلكترونية بسهولة ودون الحاجة إلى فتح فروع جديدة، وذلك من خلال استهداف أسواق جديدة وزيادة قاعدة العملاء عبر الإنترنت.
مستقبل التجارة الإلكترونية
يتوقع الباحثون أن مستقبل التجارة الإلكترونية مشرق. حيث من المقدر أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية بحلول عام 2027 إلى 7.96 تريليون دولار، مما يجعل التجارة الإلكترونية صناعة متنامية ومربحة.
من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية ب 18.1% سنويا بين عامي 2023 و 2028، وفقًا لـ Mordor Intelligence.
كيف تبدأ التجارة الالكترونية
على الرغم من أن إنشاء متجر إلكتروني لم يعد بالأمر صعب وقد يستغرق أقل من يوم واحد، إلا أنه ان كنت تريد الدخول في تجارة إلكترونية مربحة فيجب ان تمر ببعض الخطوات والقرارات.
1-اختيار المنتج
تتمثل الخطوة الأولى لبدء مشروع تجارة إلكترونية في تحديد المنتجات التي ستبيعها. يمكن أن يكون العثور على فكرة مربحة عملاً شاقًا، لذا كن مستعدًا للقيام ببعض الجهد والتفكير الجاد. من الضروري أن تختار منتجات ذات هوامش ربحية تتيح لك تحقيق ربح وتوسيع نطاق العمل في المستقبل. بمجرد معرفة ما تريد بيعه، ستحتاج إلى تحديد كيفية صناعته أو الحصول عليه.
2-إجراء البحوث والتخطيط للمستقبل
بعد تحديد فكرة المنتج ستحتاج للقيام ببعض البحوث والتخطيط، ومن أهم المجالات التي يجب ان تنضر فيها ستكون منافسيك واستراتيجية التسعير والقيمة المضافة الخاص بك. في هذه المرحلة، من الجيد أيضًا صياغة خطة عمل لمساعدتك على تخديد استراتيجيك والتهديدات أو عقبات محتملة.
3-قم ببناء علامة تجارية
الآن لديك فكرة منتج واعدة ونظرة عامة واضحة على السوق، فقد حان الوقت للبدء في التفكير في العناصر الأساسية لمتجرك، مثل اسم العلامة التجارية واسم الموقع الشعار الذي ستعتمده.
بناء متجرك الالكتروني
هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي تساعد على إطلاق متجر إلكتروني بنفسك وبدون الحاجة إلى خبرة مسبقة. من بين هذه المنصات نجد WooCommerce التي تتميز بتكلفتها المنخفضة ودعمها الكامل للغة العربية. شاهد هذا الفيديو لتتعلم كيفية بناء متجر إلكتروني عن طريق WooCommerce خطوة بخطوة.
5-التسويق الإلكتروني لمتجرك
يُعدّ التسويق الإلكتروني الصحيح عنصرًا أساسيًا لنجاح أي متجر إلكتروني، فهو يساعد على جذب العملاء الجدد، وزيادة المبيعات، وبناء علامة تجارية قوية.
من طرق التسويق الفعالة للمتاجر الإلكتروني نجد تحسين محركات البحث والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى الإعلانات المدفوعة والتسويق عبر المشاهير.
هذا هو أحسن شيء في العالم
أشكركم جزيل الشكر